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1.我是读者,买书后想退换货,怎么办?
答:您可以在收到图书之日起7日内在线或者通过平台客服申请退货,退货申请通过后您可将购买的图书寄回知识产权出版社,地址:北京市西外太平庄55号,图书出版平台收,
图书往返邮费由您负担,平台不接收到付邮件。申请退货图书应当保持完好。如已开具发票请您将发票一并寄回。平台收到退货图书后将核查图书是否完好及开具的发票是否一并寄回,如无问题,平台会把相应款项退至您的平台账户。
平台所售电子书不接受退货申请。
如果所购买的图书存在印刷质量问题,您可在收到图书之日起7日内申请换货。
您可联系平台客服,经平台客服核实相关情况并登记后将图书寄回知识产权出版社,地址:北京市西外太平庄55号,图书出版平台收,同时需要登录您的账户、输入寄回货品的快递单号,我们会为您重新配发图书。
图书往返邮费由您负担,平台不接收到付邮件。申请退货图书应当保持完好。如已开具发票请您将发票一并寄回。平台收到退货图书后将核查图书是否完好及开具的发票是否一并寄回,如无问题,平台会把相应款项退至您的平台账户。
平台所售电子书不接受退货申请。
如果所购买的图书存在印刷质量问题,您可在收到图书之日起7日内申请换货。
您可联系平台客服,经平台客服核实相关情况并登记后将图书寄回知识产权出版社,地址:北京市西外太平庄55号,图书出版平台收,同时需要登录您的账户、输入寄回货品的快递单号,我们会为您重新配发图书。
2.我出了书,但收到样书之后因印刷质量问题想更换怎么办?
答: 如果属于印刷质量问题,我们支持您更换, 您可联系客服将样书寄送回知识产权出版社,地址:北京市西外太平庄55号,图书出版平台收并请您登录账户、输入寄回货品的快递单号,我们会为您重新配送图书。运费由我们来承担。