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我的账户
账户安全
1.如何进行邮箱验证、手机验证？绑定手机号怎么修改？
答：进入我的账户，选择左侧菜单中【我的账号信息】，点击【账户安全】，即可以对验证邮箱和已绑定的手机账号进行修改。
2.为什么要进行邮箱验证？
答：完成邮箱验证，只需一步：打开您注册时填写的邮箱，找到我们给您发送的注册邮件，点击邮件中的激活链接即可。这是为了确保您的账户安全以及您能享受到更周到的服务。
邮箱验证成功后，您可以及时准确地接收到订单处理通知信、随时了解出书进度、顾客评论、参与评论投票、给其他用户留言等。
邮箱验证成功后，您可以及时准确地接收到订单处理通知信、随时了解出书进度、顾客评论、参与评论投票、给其他用户留言等。
3.为什么我邮箱没有收到系统验证的邮件？
答：可能原因为：邮箱误将系统验证邮件判定为垃圾邮件，您可以通过检查垃圾箱，确认自己是否已收到邮件；
若以上办法均无效，请您尝试联系我们的在线客服。
若以上办法均无效，请您尝试联系我们的在线客服。
4.“我的账户”都能做什么？
答： 您可以在“我的账户”中完成邮箱和手机验证，设定或修改登录密码和支付密码；您还可以在此查看全部的出版、购买、印刷等记录，查看您的购物车、订单和收藏夹，查阅出版文件、设计文档等，申请提现和充值。
5.“来出书”账户有哪些用途？
答：您只需要用一个账户，就能以多个身份在网站中遨游。您可以作为作者，出版自己的作品，并且将正式出版的图书在“来出书”商城版块里上架出售；您可以作为买家，在“来出书”商城买书；您可以加盟来出书平台，担任兼职编辑;还可以担任兼职设计师，给平台的封面设计库商城提供封面设计稿，并由此可以获得相应收入。
6.忘记密码了，如何找回？
答：（1）请您在登陆页面点击【忘记密码】，输入您在登录时使用的邮箱，点击“邮件找回”按钮重置密码。
（2）登录注册邮箱，查看验证码（验证码60分钟内失效,请尽快验证!）。
（3）在密码重置页面，输入【验证码】、【新密码】、【确认新密码】、信息，单击【提交】按钮，就可以重置密码了。
（2）登录注册邮箱，查看验证码（验证码60分钟内失效,请尽快验证!）。
（3）在密码重置页面，输入【验证码】、【新密码】、【确认新密码】、信息，单击【提交】按钮，就可以重置密码了。
7.什么叫充值账户？什么叫收益账户？
答：充值账户，是您向账号内充值，用于支付“来出书”平台出书以及商城购书费用的账户。充值账户不支持提现。
收益账户，是存放您的出版收益以及劳务收益的账户。收益账户支持提现。
如果您是作者，您在“来出书”出版图书所获相关收益将作为出版收益存放于收益账户之中；如果您是编辑或者设计师，您在“来出书”所获得的审稿费或者他人购买您的封面所支付的设计费将作为劳务收益存放于您的收益账户之中。
收益账户，是存放您的出版收益以及劳务收益的账户。收益账户支持提现。
如果您是作者，您在“来出书”出版图书所获相关收益将作为出版收益存放于收益账户之中；如果您是编辑或者设计师，您在“来出书”所获得的审稿费或者他人购买您的封面所支付的设计费将作为劳务收益存放于您的收益账户之中。
8.为什么提现要进行身份认证？
答：为了保障您的账户安全，您只有在进行身份认证之后，才能使用提现功能。特别需要说明的是，银行卡账户的开户名称需与您的认证姓名一致，才可以将您在“来出书”收益账户内的资金提取到您名下有效的银行账户内。
9.为什么银行卡开户行信息必须详细到支行分理处？
答：首先，支付信息添加不正确会造成无法打款，其次，跨行或跨地区转账会有到账时间差，因此详细的银行卡开户行信息有利于保障您的款项及时到账，如果您不清楚银行卡所属支行分理处的名称，请咨询银行客服人员。
